LIVECONTEXT bietet dem Anwender die Hilfe an, die zum gerade aktiven Fenster oder Feld benötigt wird und berücksichtigt dabei auch den Feldinhalt. Damit bringt das EPSS die Lernangebote und Hilfestellungen dorthin, wo Fragen entstehen und wo sie vom Anwender gebraucht werden: nämlich direkt in die Anwendung. Anwender müssen keine Datenbanken oder Server nach Daten oder Dokumenten durchsuchen - sie erhalten sie direkt in ihrer Anwendung ohne Medienbrüche und ohne Zeitverlust.