LIVECONTEXT hilft Software korrekt zu bedienen

Wenn Anwender die Funktionen einer Software nicht verinnerlicht haben, versuchen Sie Aufgaben oftmals durch Trial-and-Error-Methoden zu lösen. Dies nimmt zum einen viel Zeit in Anspruch und führt dazu, dass Prozesse nicht wie vom Unternehmen gewünscht ausgeführt werden. Mit präzisen, kontextbezogenen und problemorientierten Hilfestellungen in der Applikation, steigert LIVECONTEXT die Anwendungskompetenz und die Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter maßgeblich.

LIVECONTEXT entlastet den Help Desk

Im Rahmen von Roll-Outs oder Migrationen steigen die Anfragen an den Help Desk erfahrungsgemäß in überdurchschnittlichem Maße an. LIVECONTEXT fängt bis zu 80% der umstellungsbedingten Anfragen ab, indem es relevante Informationen direkt bei der Bearbeitung im System verfügbar macht.

LIVECONTEXT schont Trainingsbudgets und Trainingszeiten

Im Rahmen von klassischen Softwaretrainings entpuppen sich Reisekosten, Schulungszeiten und damit verbundene Arbeitsausfälle häufig als außerordentliche Kostentreiber. Mit LIVECONTEXT und dem optional angeschlossenen Leistungsangebot (Link) haben Sie Ihre Schulungskosten von Projektbeginn an direkt im Griff. Darüber hinaus können Sie Trainingszeiten verkürzen, indem Sie Teile davon in den konkreten Arbeitskontext verlagern.

LIVECONTEXT ist individuell anpassbar

Sie haben spezifische Branchenanforderungen, setzen Individuallösungen oder eigens programmierte Software ein? LIVECONTEXT unterstützt auch diese Applikationen und ist völlig frei in der Definition und Gestaltung personalisierter Lerninhalte. Im Rahmen unseres Serviceangebots übernehmen wir die Erstellung der Inhalte gerne für Sie.

Live ist live

Herkömmliche Hilfetools bedienen sich separater Softwaresimulationen, um dem Anwender Funktionen und Arbeitsweisen zu vermitteln. LIVECONTEXT begleitet den Anwender direkt in der Applikation und unterstützt im Live-System, ohne Medienbruch. Dies vermeidet die lästige Suche nach den benötigten Informationen und spart folglich Zeit und Geld.