Inhaltsverzeichnis Heft 1/2010

Sicherheit und Datenschutz

 

Vom sicheren Umgang mit wertvollen Rohstoffen

Helmut Elschner und Bernd Weichelt, MATERNA GmbH

 

Unternehmens-Nervensystem zunehmend von organisierter Kriminalität bedroht – Der Human-Faktor entscheidet

Klaus Schmitz und Percy Stocker, Arthur D. Little

 

Datenbanken als Herzstück der Informationsbearbeitung – Was muss ich wie schützen?

Björn Bröhl, OPITZ CONSULTING GmbH

 

Sicherheit in CRM-Systemen: Ohne Plan ein Risiko für Unternehmen?

Peter Wirnsperger, Deloitte

 

Customer Relationship Management

CRM mit Realtime Decisioning erhöht Cross-Selling-Potenziale

Wendelin Frei, Cirquent

 

360° Kundenkommunikation durch moderne E-Service-Systeme

Guido Polko, Living-e AG

 

Prozessoptimierung: größte Baustelle im Einkauf 30

Andreas Schwarze, ONVENTIS GmbH

 

Kapazitätsmanagement

 

Bewertung der Kapazitätswirtschaft in Rechenzentren

Bastian Grabski, Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg,

Stefan Osterburg, Tectura GmbH, Alexander Pinnow, Quinsol AG

 

IT-Outsourcing

 

IT-Outsourcing erfolgreich umsetzen: Modell einer integrierten Steuerung

Tobias Würz und Hartmut Blankenhorn, Horváth & Partners

 

Prozessautomatisierung

Prozessautomatisierung zwischen ERPund Office-Systemen

Boris Ovcak, Christophe Campana, Eric Schott, Campana & Schott-Unternehmensgruppe

 

Embedded Software

 

Software-integrierte Produkte in der Fertigungswirtschaft – Bestandsaufnahme

und Empfehlungen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit

Andreas Pfeifer, Kiarash Keshavarzi, Lennart Parke, Accenture

 

Internationalisierung

 

Internationale Markteintrittsstrategien für mittelständische Softwareanbieter

aus Deutschland

Jessica Winkler und Armin Heinzl, Universität Mannheim

 

Business-IT-Alignment

 

Geschäftsfokussierung der Informationstechnologie in Unternehmen – aktuelle Situation und Herausforderungen

Marc Laszlo, Detecon International GmbH

 

IT-Projektcontrolling

 

Best Practice im IT-Projektcontrolling

Susanne Neuhaus und Tuiskon Neuhaus, Neuhaus Consulting GmbH

 

Management & Consulting

 

Kommunikationsmanagement in Verbänden mit CRM und Extranet

Delphi-Studie: Informationsgesellschaft 2030

Deutsche Unternehmen haben Nachholbedarf in Sachen IT-Sicherheit

IT-Manager unter Druck

Die CIO Perspektive - Profunde Impulse zum Potenzial der IT

Führungsaufgabe Kundenorientierung

CRM-Barometer: Eisbrecher „Kundenbeziehungsmanagement“

Europas größter Softwarecluster: international digital konkurrenzfähig

Münchner Kreis: Sicherheit und Verantwortung für Cloud Computing

Von der Unumgänglichkeit der Veränderung