Sicherheit und Datenschutz
Vom sicheren Umgang mit wertvollen Rohstoffen
Helmut Elschner und Bernd Weichelt, MATERNA GmbH
Unternehmens-Nervensystem zunehmend von organisierter Kriminalität bedroht – Der Human-Faktor entscheidet
Klaus Schmitz und Percy Stocker, Arthur D. Little
Datenbanken als Herzstück der Informationsbearbeitung – Was muss ich wie schützen?
Björn Bröhl, OPITZ CONSULTING GmbH
Sicherheit in CRM-Systemen: Ohne Plan ein Risiko für Unternehmen?
Peter Wirnsperger, Deloitte
Customer Relationship Management
CRM mit Realtime Decisioning erhöht Cross-Selling-Potenziale
Wendelin Frei, Cirquent
360° Kundenkommunikation durch moderne E-Service-Systeme
Guido Polko, Living-e AG
Prozessoptimierung: größte Baustelle im Einkauf 30
Andreas Schwarze, ONVENTIS GmbH
Kapazitätsmanagement
Bewertung der Kapazitätswirtschaft in Rechenzentren
Bastian Grabski, Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg,
Stefan Osterburg, Tectura GmbH, Alexander Pinnow, Quinsol AG
IT-Outsourcing
IT-Outsourcing erfolgreich umsetzen: Modell einer integrierten Steuerung
Tobias Würz und Hartmut Blankenhorn, Horváth & Partners
Prozessautomatisierung
Prozessautomatisierung zwischen ERPund Office-Systemen
Boris Ovcak, Christophe Campana, Eric Schott, Campana & Schott-Unternehmensgruppe
Embedded Software
Software-integrierte Produkte in der Fertigungswirtschaft – Bestandsaufnahme
und Empfehlungen zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
Andreas Pfeifer, Kiarash Keshavarzi, Lennart Parke, Accenture
Internationalisierung
Internationale Markteintrittsstrategien für mittelständische Softwareanbieter
aus Deutschland
Jessica Winkler und Armin Heinzl, Universität Mannheim
Business-IT-Alignment
Geschäftsfokussierung der Informationstechnologie in Unternehmen – aktuelle Situation und Herausforderungen
Marc Laszlo, Detecon International GmbH
IT-Projektcontrolling
Best Practice im IT-Projektcontrolling
Susanne Neuhaus und Tuiskon Neuhaus, Neuhaus Consulting GmbH
Management & Consulting
Kommunikationsmanagement in Verbänden mit CRM und Extranet
Delphi-Studie: Informationsgesellschaft 2030
Deutsche Unternehmen haben Nachholbedarf in Sachen IT-Sicherheit
IT-Manager unter Druck
Die CIO Perspektive - Profunde Impulse zum Potenzial der IT
Führungsaufgabe Kundenorientierung
CRM-Barometer: Eisbrecher „Kundenbeziehungsmanagement“
Europas größter Softwarecluster: international digital konkurrenzfähig
Münchner Kreis: Sicherheit und Verantwortung für Cloud Computing
Von der Unumgänglichkeit der Veränderung